Cobrador interno
O dia a dia de cobrador interno inclui, entre outras tarefas: receber outros bens em troca das dívidas.
O Índice de IAtização de cobrador interno é 69 em 100: 38 de 55 atividades do recorte foram classificadas como trabalho que a IA pode executar sozinha ou junto com uma pessoa. Não representa percentual do tempo, adoção no Brasil nem chance de demissão.
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Índice de IAtização: parcela das atividades do recorte em que a IA pode atuar sozinha ou junto com uma pessoa. Classificação estimada por atividade sobre o recorte da CBO. Detalhe na metodologia. O uso observado aparece separadamente porque mostra onde a IA já entrou na prática.
Ver metodologia →Mapa da IAtização
Mapeamento das principais atividades
Como ler este mapa
O mapa reúne as atividades publicadas na CBO pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Abra uma atividade para ver por que ela entrou em cada grupo. Marque “eu executo” nas que fazem parte do seu dia a dia; a leitura do perfil recalcula a partir dessa seleção.
Aba O*NET: reúne todas as 15 tarefas oficiais da ocupação de referência 43-3011.00, na release 30.3. O texto principal de cada linha é uma Task; as descrições menores são DWAs oficialmente ligados a ela. Esse perfil descreve o trabalho nos EUA e não transforma automaticamente uma Task em atividade equivalente da CBO.
Grupos na aba O*NET: os mesmos da CBO (Automação, Iatização, Ainda depende de pessoa). Quando há uso de sessão no Anthropic Economic Index, o grupo e o grau vêm desse uso (3 com uso observado) ; as demais entram por exposição teórica em tarefa (rótulos ou viabilidade RL), sem inventar uso. Não é o Índice de IAtização brasileiro.
- Automação: delegue e audite (sistemas executam; você confere).
- Iatização: IA na rotina, você no comando e na decisão.
- Humana: o núcleo do trabalho permanece com a pessoa.
- Traçado sob o grau: linha tracejada sob o bloco inteiro (ex.: 69/100) em todo número analisado.
- Traçado laranja: uso comprovado na sessão ( AEI ) na própria atividade CBO ou na task O*NET ligada. Não reclassifica o grupo da linha; só marca o grau.
Marque abaixo as atividades que você executa no dia a dia e a leitura recalcula para o seu perfil.
Você faz 0 das 55 atividades · exposição do seu perfil: –
Automação delegue e audite (1)
Pesquisar informações omissas no cadastro de 100
padrão textual próximo a tarefas digitais ou repetíveis no corpus calibrado; delegação exige auditoria.
Iatização a IA assume a rotina; você revisa, decide e responde (37)
Registrar informações da negociação de 100
padrão textual próximo a tarefas digitais ou repetíveis no corpus calibrado; delegação exige auditoria.
Confrontar cadastro com coleta de informações de 100
padrão textual próximo a tarefas digitais ou repetíveis no corpus calibrado; delegação exige auditoria.
Informar locais de pagamento de 100
padrão textual próximo a tarefas digitais ou repetíveis no corpus calibrado; delegação exige auditoria.
Consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor) de 100
padrão textual próximo a tarefas digitais ou repetíveis no corpus calibrado; delegação exige auditoria.
Registrar ações realizadas no contato com devedor de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Elaborar relatório de encerramento da cobrança de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Analisar títulos e documentos de cobrança de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Consultar guias de cep (código de endereçamento postal) de 100
padrão textual próximo a tarefas digitais ou repetíveis no corpus calibrado; delegação exige auditoria.
Anexar documentos de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Informar sobre campanhas de desconto de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Definir data de promessa de pagamento de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Emitir recibos de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Analisar faixa de atraso, valor e região de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Analisar razões da inadimplência de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Levantar informações sobre o devedor de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Informar devedor sobre o débito de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Informar devedor sobre as conseqüências da inadimplência de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Coletar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Informar sobre sanções do não cumprimento do acordo de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Definir estratégias de cobrança de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Notificar débito através de carta de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Solicitar reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Identificar o responsável pelo pagamento da dívida de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Operar sistema de telefonia de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Recuperar mercadorias não pagas de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Analisar histórico creditício do devedor de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Verificar veracidade do comprovante do pagamento de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Levantar hipóteses de fraude de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Encaminhar processo ao departamento jurídico de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Confirmar improcedência da cobrança de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Verificar fatos geradores da dívida de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Receber outros bens em troca das dívidas de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Ainda depende de pessoa juízo, vínculo ou responsabilidade no centro (17)
Localizar pagamento efetuado de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Encaminhar títulos ao cartório de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Operar meios eletrônicos de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Acompanhar cumprimento do acordo formalizado de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Verificar situação financeira do devedor de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Consultar pessoas dadas como referência ou como fiador de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Adaptar linguagem conforme o devedor e o produto de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Verificar prioridade do débito para o devedor de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Suspender cobrança até o prazo acordado de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Apresentar para o devedor títulos devidos de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Contatar fiador ou avalista de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Manter privacidade da dívida com terceiros de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Identificar-se ao devedor de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Negociar formas de pagamento com o devedor de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Realizar acordos com entradas simbólicas de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Fechar negociações com devedor de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Automação delegue e audite (10)
Ordenar e arquivar correspondência e executar diversos deveres clerical, como responder correspondência e escrever relatórios. de 100
Padrão dominante: diretivo. Automação na sessão 96% (automação forte a partir de 65%, regra deste site). Iatização na sessão 4%. Grau nesta task: 96 de 100 (uso de sessão). Exposição teórica em tarefa (rótulos públicos): E2 · E1. Atualização de exposição (modelo Gemini na mesma base de tarefas): E1. Índice de viabilidade de ambiente de aprendizado por reforço: 59.8. Descreve a task O*NET do SOC de referência, não a atividade CBO.
- Texto oficial (EN)
- Sort and file correspondence and perform miscellaneous clerical duties, such as answering correspondence and writing reports.
- DWAs ligados
- Ordenar o correio. · Mantenha os registos médicos.
- Sort mail. · Maintain medical records.
Responder perguntas do cliente sobre problemas com suas contas. de 100
Padrão dominante: ciclo de feedback. Automação na sessão 86% (automação forte a partir de 65%, regra deste site). Iatização na sessão 14%. Grau nesta task: 86 de 100 (uso de sessão). Exposição teórica em tarefa (rótulos públicos): E1 · E2. Atualização de exposição (modelo Gemini na mesma base de tarefas): E2. Índice de viabilidade de ambiente de aprendizado por reforço: 45.8. Descreve a task O*NET do SOC de referência, não a atividade CBO.
- Texto oficial (EN)
- Answer customer questions regarding problems with their accounts.
- DWAs ligados
- Responder a problemas do cliente ou reclamações.
- Respond to customer problems or complaints.
Localize e notifique clientes de contas delinquentes por correio, telefone ou visitas pessoais para solicitar pagamento. de 100
Padrão dominante: diretivo. Automação na sessão 82% (automação forte a partir de 65%, regra deste site). Iatização na sessão 18%. Grau nesta task: 82 de 100 (uso de sessão). Exposição teórica em tarefa (rótulos públicos): E2 · E2. Atualização de exposição (modelo Gemini na mesma base de tarefas): E2. Índice de viabilidade de ambiente de aprendizado por reforço: 0.0. Descreve a task O*NET do SOC de referência, não a atividade CBO.
- Texto oficial (EN)
- Locate and notify customers of delinquent accounts by mail, telephone, or personal visits to solicit payment.
- DWAs ligados
- Forneça notificações a clientes ou clientes.
- Provide notifications to customers or patrons.
Localizar e monitorar contas atrasadas, usando computadores e uma variedade de sistemas automatizados. de 100
Classificada como automação por exposição teórica (rótulos de tarefa ou viabilidade RL), não por uso de sessão. Grau de exposição teórica: 69 de 100. Exposição teórica em tarefa (rótulos públicos): E0 · E2. Atualização de exposição (modelo Gemini na mesma base de tarefas): E2. Índice de viabilidade de ambiente de aprendizado por reforço: 69.4. Descreve a task O*NET do SOC de referência, não a atividade CBO.
- Texto oficial (EN)
- Locate and monitor overdue accounts, using computers and a variety of automated systems.
- DWAs ligados
- Monitorizar informações financeiras.
- Monitor financial information.
Notifique os departamentos de crédito, peça repossessão de mercadorias ou desconexão de serviço, e entregue os registros de conta aos advogados quando os clientes não responderem às tentativas de coleta. de 100
Classificada como automação por exposição teórica (rótulos de tarefa ou viabilidade RL), não por uso de sessão. Grau de exposição teórica: 67 de 100. Exposição teórica em tarefa (rótulos públicos): E2 · E2. Atualização de exposição (modelo Gemini na mesma base de tarefas): E2. Índice de viabilidade de ambiente de aprendizado por reforço: 66.7. Descreve a task O*NET do SOC de referência, não a atividade CBO.
- Texto oficial (EN)
- Notify credit departments, order merchandise repossession or service disconnection, and turn over account records to attorneys when customers fail to respond to collection attempts.
- DWAs ligados
- Fornecer informações aos colegas de trabalho.
- Provide information to coworkers.
Organizar o reembolso da dívida ou estabelecer calendários de reembolso, com base nas situações financeiras dos clientes. de 100
Classificada como automação por exposição teórica (rótulos de tarefa ou viabilidade RL), não por uso de sessão. Grau de exposição teórica: 53 de 100. Exposição teórica em tarefa (rótulos públicos): E0 · E2. Atualização de exposição (modelo Gemini na mesma base de tarefas): E2. Índice de viabilidade de ambiente de aprendizado por reforço: 52.8. Descreve a task O*NET do SOC de referência, não a atividade CBO.
- Texto oficial (EN)
- Arrange for debt repayment or establish repayment schedules, based on customers' financial situations.
- DWAs ligados
- Negociar acordos financeiros.
- Negotiate financial arrangements.
Convença os clientes a pagar os montantes devidos em contas de crédito, danos, ou cheques não reembolsáveis, ou para devolver a mercadoria. de 100
Classificada como automação por exposição teórica (rótulos de tarefa ou viabilidade RL), não por uso de sessão. Grau de exposição teórica: 47 de 100. Exposição teórica em tarefa (rótulos públicos): E2 · E2. Atualização de exposição (modelo Gemini na mesma base de tarefas): E2. Índice de viabilidade de ambiente de aprendizado por reforço: 47.2. Descreve a task O*NET do SOC de referência, não a atividade CBO.
- Texto oficial (EN)
- Persuade customers to pay amounts due on credit accounts, damage claims, or nonpayable checks, or to return merchandise.
- DWAs ligados
- Negociar acordos financeiros.
- Negotiate financial arrangements.
Negociar extensões de crédito quando necessário. de 100
Classificada como automação por exposição teórica (rótulos de tarefa ou viabilidade RL), não por uso de sessão. Grau de exposição teórica: 43 de 100. Exposição teórica em tarefa (rótulos públicos): E0 · E2. Atualização de exposição (modelo Gemini na mesma base de tarefas): E2. Índice de viabilidade de ambiente de aprendizado por reforço: 43.1. Descreve a task O*NET do SOC de referência, não a atividade CBO.
- Texto oficial (EN)
- Negotiate credit extensions when necessary.
- DWAs ligados
- Negociar acordos financeiros.
- Negotiate financial arrangements.
Confere com os clientes por telefone ou pessoalmente para determinar razões para pagamentos atrasados e para rever os termos de vendas, serviços ou contratos de crédito. de 100
Classificada como automação por exposição teórica (rótulos de tarefa ou viabilidade RL), não por uso de sessão. Grau de exposição teórica: 0 de 100. Exposição teórica em tarefa (rótulos públicos): E2 · E2. Atualização de exposição (modelo Gemini na mesma base de tarefas): E0. Índice de viabilidade de ambiente de aprendizado por reforço: 0.0. Descreve a task O*NET do SOC de referência, não a atividade CBO.
- Texto oficial (EN)
- Confer with customers by telephone or in person to determine reasons for overdue payments and to review the terms of sales, service, or credit contracts.
- DWAs ligados
- Discuta o status da conta ou atividade com clientes ou clientes.
- Discuss account status or activity with customers or patrons.
Trace os clientes delinqüentes para novos endereços, perguntando em correios, empresas telefônicas, agências de crédito, ou através do questionamento dos vizinhos. de 100
Classificada como automação por exposição teórica (rótulos de tarefa ou viabilidade RL), não por uso de sessão. Grau de exposição teórica: 0 de 100. Exposição teórica em tarefa (rótulos públicos): E2 · E2. Atualização de exposição (modelo Gemini na mesma base de tarefas): E2. Índice de viabilidade de ambiente de aprendizado por reforço: 0.0. Descreve a task O*NET do SOC de referência, não a atividade CBO.
- Texto oficial (EN)
- Trace delinquent customers to new addresses by inquiring at post offices, telephone companies, credit bureaus, or through the questioning of neighbors.
- DWAs ligados
- Obter informações pessoais ou financeiras sobre clientes ou candidatos. · Entrevistar funcionários, clientes ou outros para coletar informações.
- Obtain personal or financial information about customers or applicants. · Interview employees, customers, or others to collect information.
Iatização a IA assume a rotina; você revisa, decide e responde (5)
Receba pagamentos e post montantes pagos às contas dos clientes. de 100
Classificada como iatização por exposição teórica (rótulos de tarefa ou viabilidade RL), não por uso de sessão. Grau de exposição teórica: 78 de 100. Exposição teórica em tarefa (rótulos públicos): E0 · E1. Atualização de exposição (modelo Gemini na mesma base de tarefas): E2. Índice de viabilidade de ambiente de aprendizado por reforço: 77.8. Descreve a task O*NET do SOC de referência, não a atividade CBO.
- Texto oficial (EN)
- Receive payments and post amounts paid to customer accounts.
- DWAs ligados
- Recolher depósitos, pagamentos ou taxas.
- Collect deposits, payments or fees.
Execute várias funções administrativas para contas atribuídas, tais como registrar mudanças de endereço e purgar os registros de clientes falecidos. de 100
Classificada como iatização por exposição teórica (rótulos de tarefa ou viabilidade RL), não por uso de sessão. Grau de exposição teórica: 76 de 100. Exposição teórica em tarefa (rótulos públicos): E2 · E1. Atualização de exposição (modelo Gemini na mesma base de tarefas): E2. Índice de viabilidade de ambiente de aprendizado por reforço: 76.4. Descreve a task O*NET do SOC de referência, não a atividade CBO.
- Texto oficial (EN)
- Perform various administrative functions for assigned accounts, such as recording address changes and purging the records of deceased customers.
- DWAs ligados
- Manter registos financeiros ou de contas.
- Maintain financial or account records.
Registre informações sobre o status financeiro dos clientes e status dos esforços de coleta. de 100
Classificada como iatização por exposição teórica (rótulos de tarefa ou viabilidade RL), não por uso de sessão. Grau de exposição teórica: 75 de 100. Exposição teórica em tarefa (rótulos públicos): E2 · E1. Atualização de exposição (modelo Gemini na mesma base de tarefas): E2. Índice de viabilidade de ambiente de aprendizado por reforço: 75.0. Descreve a task O*NET do SOC de referência, não a atividade CBO.
- Texto oficial (EN)
- Record information about financial status of customers and status of collection efforts.
- DWAs ligados
- Manter registos financeiros ou de contas.
- Maintain financial or account records.
Aconselhar os clientes das ações e estratégias necessárias para o reembolso da dívida. de 100
Classificada como iatização por exposição teórica (rótulos de tarefa ou viabilidade RL), não por uso de sessão. Grau de exposição teórica: 46 de 100. Exposição teórica em tarefa (rótulos públicos): E2 · E1. Atualização de exposição (modelo Gemini na mesma base de tarefas): E2. Índice de viabilidade de ambiente de aprendizado por reforço: 45.8. Descreve a task O*NET do SOC de referência, não a atividade CBO.
- Texto oficial (EN)
- Advise customers of necessary actions and strategies for debt repayment.
- DWAs ligados
- Discuta o status da conta ou atividade com clientes ou clientes.
- Discuss account status or activity with customers or patrons.
Contactar as companhias de seguros para verificar o estado dos pagamentos de sinistros e escrever cartas de recurso para negação de sinistros. de 100
Classificada como iatização por exposição teórica (rótulos de tarefa ou viabilidade RL), não por uso de sessão. Grau de exposição teórica: 46 de 100. Exposição teórica em tarefa (rótulos públicos): E1 · E1. Atualização de exposição (modelo Gemini na mesma base de tarefas): E1. Índice de viabilidade de ambiente de aprendizado por reforço: 45.8. Descreve a task O*NET do SOC de referência, não a atividade CBO.
- Texto oficial (EN)
- Contact insurance companies to check on status of claims payments and write appeal letters for denial on claims.
- DWAs ligados
- Recolher depósitos, pagamentos ou taxas.
- Collect deposits, payments or fees.
Detalhes dos sinais Uso na sessão, cobertura e estudo de exposição
Uso na sessão
% = automação na sessão · ML = estudo 1–5 (escalas diferentes)
- Classifique materiais ou produtos. 1
- Comunique-se com outras pessoas sobre planos ou atividades operacionais. 1
- Entreviste pessoas para obter informações. 1
- Executar atividades administrativas ou de escritório. 1
- Forneça informações a convidados, clientes ou clientes. 1
- Manter registros de vendas ou financeiros. 1
Ordenar o correio.
ML 3.50
Monitorizar informações financeiras.
ML 4.05
Arquivos ou registros.
ML 4.08
Forneça notificações a clientes ou clientes.
ML 3.58
Responder a problemas do cliente ou reclamações.
ML 3.33
Mantenha os registos médicos.
ML 3.50
Entrevistar funcionários, clientes ou outros para coletar informações.
ML 2.65
Manter registos financeiros ou de contas.
ML 3.73
Fornecer informações aos colegas de trabalho.
ML 3.20
Cobertura do perfil
- 3 /15 uso na sessão
- 15 /15 sinal de estudo
- 9 /13 uso no detalhe
- 9 /13 uso e estudo juntos
Onde os sinais divergem
- Uso acima do estudo Entrevistar funcionários, clientes ou outros para coletar informações. ML 2.65 · uso 70%
Estudo aponta exposição, sem uso medido na sessão
4- Recolher depósitos, pagamentos ou taxas. ML 3.98
- Negociar acordos financeiros. ML 3.40
- Discuta o status da conta ou atividade com clientes ou clientes. ML 3.35
- Obter informações pessoais ou financeiras sobre clientes ou candidatos. ML 3.33
Perfil O*NET 43-3011.00 · Como lemos estes sinais
Fonte: O*NET Center · Anthropic Economic Index · Método
Dados oficiais do Brasil
Salário e demanda no mercado formal.
É o valor do meio: metade ganha menos, metade ganha mais. Não é o salário de quem começa.
Isso é o vai e vem de vagas, não o total de empregos. Ranking de demanda →
Limitações: RAIS e CAGED cobrem o mercado formal com carteira assinada. Autônomos, sócios e informalidade não entram nestes números.
Projeção 10 anos
Para onde a carreira pode ir.
Três cenários de horizonte longo para comparar caminhos possíveis.
CENÁRIO BASE
Demanda estável com adaptação gradual a ferramentas digitais.
Cenários editoriais construídos sobre o ponto de partida formal (R$ 1.592, RAIS 2023). Índice de IAtização por atividades: 69.
Competências
O que faz um bom profissional, além das tarefas.
- 01Apresentar para o devedor títulos devidos
- 02Negociar formas de pagamento com o devedor
- 03Fechar negociações com devedor
- 04Realizar acordos com entradas simbólicas
- 05Suspender cobrança até o prazo acordado
- 01Comunicação clara
- 02Trabalho em equipe
- 03Organização e prazo
- 01Ferramentas digitais de produtividade
- 02Sistemas setoriais da área
Ambiente típico de cobrador interno, conforme vínculo e setor.
O*NET
Perfil dos EUA
- 01Escuta ActivaEscuta Activa
- 02A falar.A falar.
- 03PersuasãoPersuasão
- 04Percepção socialPercepção social
- 05GravandoGravando
- 06Pensamento críticoPensamento crítico
- 07Compreensão de LeituraCompreensão de Leitura
- 08AcompanhamentoAcompanhamento
- 09NegociaçãoNegociação
- 10Orientação do ServiçoOrientação do Serviço
- 01Língua inglesaLíngua inglesa
- 02Cliente e Serviço PessoalCliente e Serviço Pessoal
- 03MatemáticaMatemática
- 04Economia e ContabilidadeEconomia e Contabilidade
- 05Direito e GovernoDireito e Governo
- 06Computadores e EletrônicaComputadores e Eletrônica
- 07Administração e GestãoAdministração e Gestão
- 08AdministrativoAdministrativo
- 09Produção e transformaçãoProdução e transformação
- 10Educação e formaçãoEducação e formação
- 01Compreensão OralCompreensão Oral
- 02Expressão OralExpressão Oral
- 03Clareza da falaClareza da fala
- 04Reconhecimento de FalaReconhecimento de Fala
- 05Compreensão escritaCompreensão escrita
- 06Expressão escritaExpressão escrita
- 07Visão ProximaVisão Proxima
- 08Categoria FlexibilidadeCategoria Flexibilidade
- 09Sensibilidade ao ProblemaSensibilidade ao Problema
- 10Atenção SeletivaAtenção Seletiva
Fontes: O*NET · O*NET DB 30.3
CORRESPONDÊNCIAS DERIVADAS
Ocupações relacionadas no O*NET
Compare o escopo desta ocupação brasileira com referências de trabalho dos Estados Unidos.
Operador de cobrança · Auxiliar de cobrança · Monitor de cobrança · Operador de telecobrança · Recuperador interno · Assistente de cobrança · Recuperador de ativos · Recuperador de crédito …
Operador de cobrança · Auxiliar de cobrança · Monitor de cobrança · Operador de telecobrança · Recuperador interno · Assistente de cobrança · Recuperador de ativos · Recuperador de crédito · Analista de cobrança
Fontes e metodologia
Quatro camadas para confiar nos dados.
Dados do governo (CBO, RAIS e CAGED) dão a identidade da profissão, o salário e o movimento de vagas.
Somamos as atividades de trabalho nas faixas de automação e de ampliação por IA, dividimos pelo núcleo de trabalho (n atividades) e multiplicamos por 100. Cada atividade do núcleo pesa igual; competências pessoais e comunicação transversal ficam fora desse denominador.
AIOE, O*NET e WRTMJ apoiam a leitura quando a ponte com a CBO é publicável, mas não entram na conta do índice por atividades.
Cada número passa por checagem; quando é frágil, aparece como “dado insuficiente”.
Como ligamos a profissão brasileira aos estudos de fora ver detalhe
Correspondências por classificação
Equivalências e referências encontradas em cada classificação.
2 oficiais
- O*NETRelação estrutural oficial
Relação oficial no par de classificações via seed (onet-29.0).
- SOC/BLSCorrespondência oficial
Relação oficial no par de classificações via seed (soc-2018-public).
Códigos correspondentes no exterior
Nesta matriz, a CBO 421310 está associada aos códigos abaixo. Mais de um código significa que as fontes sustentam múltiplos candidatos, não uma equivalência única.
- O*NET-SOC
43-3011.00- SOC/BLS
43-3011.00
Códigos derivados indicam uma rota reconstruível entre classificações; não são equivalências oficiais diretas da CBO.
O que estes dados não são: RAIS e CAGED só enxergam o emprego com carteira; os estudos de fora refletem outros países; “exposição” não é demissão. Catálogo de fontes →