Chefe de portaria de hotel
O dia a dia de chefe de portaria de hotel inclui, entre outras tarefas: elaborar cronogramas de execução de tarefas.
O Índice de IAtização de chefe de portaria de hotel é 30 em 100: 21 de 71 atividades do recorte foram classificadas como trabalho que a IA pode executar sozinha ou junto com uma pessoa. Não representa percentual do tempo, adoção no Brasil nem chance de demissão.
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Índice de IAtização: parcela das atividades do recorte em que a IA pode atuar sozinha ou junto com uma pessoa. Classificação estimada por atividade sobre o recorte da CBO. Detalhe na metodologia. O uso observado aparece separadamente porque mostra onde a IA já entrou na prática.
Ver metodologia →Mapa da IAtização
Mapeamento das principais atividades
Como ler este mapa
O mapa reúne as atividades publicadas na CBO pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Abra uma atividade para ver por que ela entrou em cada grupo. Marque “eu executo” nas que fazem parte do seu dia a dia; a leitura do perfil recalcula a partir dessa seleção.
- Automação: delegue e audite (sistemas executam; você confere).
- Iatização: IA na rotina, você no comando e na decisão.
- Humana: o núcleo do trabalho permanece com a pessoa.
- Traçado sob o grau: linha tracejada sob o bloco inteiro (ex.: 69/100) em todo número analisado.
- Traçado laranja: uso comprovado na sessão ( AEI ) na própria atividade CBO ou na task O*NET ligada. Não reclassifica o grupo da linha; só marca o grau.
Marque abaixo as atividades que você executa no dia a dia e a leitura recalcula para o seu perfil.
Você faz 0 das 71 atividades · exposição do seu perfil: –
Automação delegue e audite (1)
Registrar ocorrências nos setores de 100
padrão textual próximo a tarefas digitais ou repetíveis no corpus calibrado; delegação exige auditoria.
Iatização a IA assume a rotina; você revisa, decide e responde (20)
Elaborar cronogramas de execução de tarefas de 100
padrão textual próximo a tarefas digitais ou repetíveis no corpus calibrado; delegação exige auditoria.
Registrar pedido do cliente de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Gerar relatório sobre procedimentos de bilheterias de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Elaborar relatório sobre quebra e reposição de materiais de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Elaborar relatório sobre situação de ocupação do quarto de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Elaborar relatório sobre nível de satisfação do cliente de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Estabelecer rotinas de passagem de turnos de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Determinar parâmetros para avaliação de execução de tarefas de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Controlar consumo de matérias-primas e insumos de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Analisar opiniões dos clientes sobre produtos e serviços de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Sugerir atualização de equipamentos de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Coletar dados sobre venda de bilhetes de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Programar abastecimento dos setores de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Programar uso de equipamentos em hotéis e restaurantes de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Verificar resultado dos serviços de manutenção, dedetização e desratização de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Instruir funcionário sobre normas e regulamentos da empresa de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Determinar parâmetros de avaliação de comportamento de funcionários de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Coletar dados sobre operação de reservas de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Avaliar tempo e qualidade na realização de tarefas de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Avaliar tempo, qualidade na entrega dos produtos e serviços aos clientes de 100
combina etapas estruturáveis com contexto, decisão ou responsabilidade profissional.
Ainda depende de pessoa juízo, vínculo ou responsabilidade no centro (50)
Examinar padrão de arrumação dos quartos de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Descrever procedimentos de execução dos serviços de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Estabelecer escala de horários e folgas de funcionários de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Elaborar normas para treinamento de funcionários de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Controlar venda de bilhetes de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Operacionalizar a grade horária de transportes, bilheterias e portaria de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Sugerir produtos ou serviços de acordo com a clientela de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Coletar dados sobre desempenho de funcionários de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Solicitar auto-avaliação dos funcionários de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Acompanhar visitações de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Distribuir a utilização de equipamentos em bilheterias, hotéis e restaurantes de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Providenciar atividades de capacitação de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Controlar uso de uniformes e equipamentos de proteção individual de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Encaminhar clientes de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Examinar produtos, segundo validade de utilização de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Examinar preparação de ambientes (quartos, salão de atendimento de restaurantes e outros) de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Organizar treinamento para uso de novos equipamentos e produtos de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Participar de programas de treinamento de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Atribuir tarefas aos funcionários de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Definir funções da equipe de trabalho de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Organizar treinamento para execução de novos serviços de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Dimensionar equipe de trabalho de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Supervisionar horários de portaria de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Controlar recebimento de mercadorias e valores de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Verificar estado das instalações de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Verificar funcionamento de equipamentos de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Detectar necessidades de treinamento ou reciclagem de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Orientar pedido do cliente de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Propor treinamento externo para funcionários de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Supervisionar locais de armazenamento e acondicionamento dos produtos de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Acomodar clientes de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Finalizar atendimento ao cliente de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Supervisionar acesso às bilheterias de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Avaliar novos equipamentos e utensílios de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Simular atividades para aprendizagem de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Recepcionar clientes de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Realizar reuniões de avaliação de funcionários de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Atender reclamações de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Avaliar funcionários para promoções de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Providenciar reparos de equipamentos e instalações de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Acompanhar a aprendizagem dos novos funcionários de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Orientar execução dos serviços de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Distribuir funcionários em setores de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Delegar responsabilidade aos funcionários de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Supervisionar higiene pessoal dos funcionários de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Adequar equipe a situações atípicas de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Realizar triagem de peças de roupas e utensílios para descarte ou reparo de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Avaliar comportamento do funcionário com o cliente de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Intermediar informações entre equipe e superiores de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Executar trabalho de subordinados de 100
padrão textual próximo a trabalho físico, relacional ou contextual no corpus calibrado.
Dados oficiais do Brasil
Salário e demanda no mercado formal.
É o valor do meio: metade ganha menos, metade ganha mais. Não é o salário de quem começa.
Isso é o vai e vem de vagas, não o total de empregos. Ranking de demanda →
Limitações: RAIS e CAGED cobrem o mercado formal com carteira assinada. Autônomos, sócios e informalidade não entram nestes números.
Projeção 10 anos
Para onde a carreira pode ir.
Três cenários de horizonte longo para comparar caminhos possíveis.
CENÁRIO BASE
Demanda estável com adaptação gradual a ferramentas digitais.
Cenários editoriais construídos sobre o ponto de partida formal (R$ 3.119, RAIS 2023). Índice de IAtização por atividades: 30.
Competências
O que faz um bom profissional, além das tarefas.
- 01Descrever procedimentos de execução dos serviços
- 02Elaborar cronogramas de execução de tarefas
- 03Definir funções da equipe de trabalho
- 04Programar abastecimento dos setores
- 05Distribuir funcionários em setores
- 01Comunicação clara
- 02Trabalho em equipe
- 03Organização e prazo
- 01Ferramentas digitais de produtividade
- 02Sistemas setoriais da área
Ambiente típico de chefe de portaria de hotel, conforme vínculo e setor.
CORRESPONDÊNCIAS DERIVADAS
Ocupações relacionadas no O*NET
Compare o escopo desta ocupação brasileira com referências de trabalho dos Estados Unidos.
Encarregado de portaria de hotel · Supervisor de recepção de hotel · Supervisor de hospedagem
Fontes e metodologia
Quatro camadas para confiar nos dados.
Dados do governo (CBO, RAIS e CAGED) dão a identidade da profissão, o salário e o movimento de vagas.
Somamos as atividades de trabalho nas faixas de automação e de ampliação por IA, dividimos pelo núcleo de trabalho (n atividades) e multiplicamos por 100. Cada atividade do núcleo pesa igual; competências pessoais e comunicação transversal ficam fora desse denominador.
AIOE, O*NET e WRTMJ apoiam a leitura quando a ponte com a CBO é publicável, mas não entram na conta do índice por atividades.
Cada número passa por checagem; quando é frágil, aparece como “dado insuficiente”.
Como ligamos a profissão brasileira aos estudos de fora ver detalhe
Correspondências por classificação
Equivalências e referências encontradas em cada classificação.
3 derivadas
- ISCO-08Correspondência derivada
Correspondência derivada via cbo94 muendler ilo isco08 chain, 1 salto (isco-08). Não é equivalência oficial CBO↔ISCO-08.
- O*NETCorrespondência derivada
Correspondência derivada via subgrupo principal inherit, 2 saltos (onet-29.0). Não é equivalência oficial CBO↔O*NET.
- SOC/BLSCorrespondência derivada
Correspondência derivada via subgrupo principal inherit, 2 saltos (soc-2018-public). Não é equivalência oficial CBO↔SOC/BLS.
Códigos correspondentes no exterior
Nesta matriz, a CBO 510120 está associada aos códigos abaixo. Mais de um código significa que as fontes sustentam múltiplos candidatos, não uma equivalência única.
- ISCO-08
4229- O*NET-SOC
33-2011.00- SOC/BLS
33-2011.00
Códigos derivados indicam uma rota reconstruível entre classificações; não são equivalências oficiais diretas da CBO.
O que estes dados não são: RAIS e CAGED só enxergam o emprego com carteira; os estudos de fora refletem outros países; “exposição” não é demissão. Catálogo de fontes →