{
  "schema_version": "profissional-ai-occupation-v1",
  "language": "pt-BR",
  "license_note": "Dados derivados de fontes públicas e acadêmicas listadas em https://profissional.ai/fontes. Cite a fonte primária indicada em cada métrica.",
  "canonical_url": "https://profissional.ai/operador-de-radio-chamada",
  "downloads": {
    "json": "https://profissional.ai/dados/profissoes/operador-de-radio-chamada.json",
    "csv": "https://profissional.ai/dados/profissoes/operador-de-radio-chamada.csv"
  },
  "occupation": {
    "code": "422220",
    "title": "Operador de rádio-chamada",
    "slug": "operador-de-radio-chamada",
    "family_code": "4222",
    "family_name": "Operadores de telefonia",
    "sector": {
      "slug": "outros",
      "label": "Outros"
    },
    "description": "Operador de rádio-chamada: Identificar-se (nome do atendente)",
    "student_description": "Operador de rádio-chamada é uma ocupação da CBO 422220. As atividades oficiais incluem: Identificar-se (nome do atendente). Consulte salário formal (RAIS) e formação exigida antes de decidir.",
    "professional_description": "Profissionais de operador de rádio-chamada atuam conforme o vínculo e o setor. Referência normativa: CBO 422220. Remuneração formal quando disponível vem da RAIS.",
    "official_synonyms": [
      "Operador de radiotelefonia",
      "Operador de rádio",
      "Radioperador"
    ],
    "colloquial_synonyms": [],
    "official_activities": [
      "Identificar-se (nome do atendente)",
      "Saudar o cliente",
      "Ouvir o cliente",
      "Identificar código de serviço na tela do computador",
      "Identificar origem da chamada",
      "Sondar tipo de solicitação de serviço",
      "Interpretar mensagem do cliente",
      "Digitar mensagem",
      "Transferir chamadas internas e externas",
      "Acessar códigos",
      "Programar mensagem",
      "Enviar mensagens",
      "Ler mensagem para cliente",
      "Retransmitir mensagens",
      "Direcionar cliente a outros serviços",
      "Trocar senha do cliente",
      "Acionar despertador automático",
      "Gravar informações",
      "Localizar veículo mais próximo do usuário",
      "Orientar trajeto do motorista",
      "Intermediar trasnsmissão de informações entre motorista  e cliente",
      "Atualizar código de grupo",
      "Operar plataforma de atendimento telefônico",
      "Participar de cursos específicos",
      "Sugerir agenda de folgas",
      "Consultar código de grupo",
      "Atentar para comunicados na tela do computador",
      "Responder a questionários de avaliação interna",
      "Falar formalmente",
      "Manter sigilo",
      "Adeqüar o tom de voz",
      "Demonstrar pontualidade",
      "Demonstrar capacidade de assimilação",
      "Escutar atentamente (saber ouvir)",
      "Transmitir informações corretamente",
      "Demonstrar segurança",
      "Higienizar equipamentos de trabalho",
      "Demonstrar objetividade",
      "Demonstrar auto-controle",
      "Demonstrar cordialidade",
      "Demonstrar entusiasmo",
      "Demonstrar imparcialidade",
      "Demonstrar prontidão",
      "Demonstrar paciência",
      "Digitar teclados",
      "Pronunciar-se claramente",
      "Conservar equipamentos de trabalho",
      "Dominar o idioma inglês",
      "Comunicar-se em outros idiomas",
      "Demonstrar respeito com o cliente",
      "Demonstrar agilidade"
    ],
    "public_quality_label": null
  },
  "metrics": {
    "rais_salary": {
      "median_monthly_brl": 3771,
      "year": 2023,
      "source": "RAIS",
      "data_origin": "official_stat",
      "url": "https://basedosdados.org/dataset/3e7c4d58-96ba-448e-b053-d385a829ef00",
      "note": "Mediana nacional de vínculos formais; não inclui informalidade."
    },
    "caged_demand": {
      "admissions": 1071,
      "dismissals": 1152,
      "balance": -81,
      "movements": 2223,
      "period": "jun/2025 a mai/2026",
      "period_start": 202506,
      "period_end": 202605,
      "months": 12,
      "vintage": "202506-202605",
      "source": "Novo CAGED",
      "data_origin": "official_stat",
      "url": "https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/programas-projetos-acoes-obras-e-atividades/estatisticas-trabalho/microdados-rais-e-caged",
      "note": "Fluxo formal declarado; não substitui RAIS nem mede informalidade."
    },
    "international_risk": null
  },
  "onet_skills": {
    "soc_code": "43-5032.00",
    "match_method": "family_inherit",
    "match_confidence": 0.72,
    "vintage": "O*NET DB 30.0",
    "data_origin": "international_survey",
    "url": "https://www.onetcenter.org/database.html",
    "disclaimer_pt": "Skills/Knowledge/Abilities do O*NET refletem surveys de ocupações nos EUA (SOC) cruzadas ao CBO. Não substituem RAIS, CAGED nem o perfil editorial brasileiro.",
    "skills": [
      {
        "element_id": "2.A.1.b",
        "source_name": "Active Listening",
        "name": "Escuta ativa",
        "label_pt": "Escuta ativa",
        "importance": 4
      },
      {
        "element_id": "2.A.1.d",
        "source_name": "Speaking",
        "name": "Comunicação oral",
        "label_pt": "Comunicação oral",
        "importance": 4
      },
      {
        "element_id": "2.B.1.b",
        "source_name": "Coordination",
        "name": "Coordenação",
        "label_pt": "Coordenação",
        "importance": 3.88
      },
      {
        "element_id": "2.A.2.d",
        "source_name": "Monitoring",
        "name": "Monitoramento",
        "label_pt": "Monitoramento",
        "importance": 3.88
      },
      {
        "element_id": "2.A.1.a",
        "source_name": "Reading Comprehension",
        "name": "Compreensão de leitura",
        "label_pt": "Compreensão de leitura",
        "importance": 3.75
      },
      {
        "element_id": "2.B.5.a",
        "source_name": "Time Management",
        "name": "Gestão do tempo",
        "label_pt": "Gestão do tempo",
        "importance": 3.75
      },
      {
        "element_id": "2.B.2.i",
        "source_name": "Complex Problem Solving",
        "name": "Resolução de problemas complexos",
        "label_pt": "Resolução de problemas complexos",
        "importance": 3.12
      },
      {
        "element_id": "2.A.2.a",
        "source_name": "Critical Thinking",
        "name": "Pensamento crítico",
        "label_pt": "Pensamento crítico",
        "importance": 3.12
      },
      {
        "element_id": "2.B.4.e",
        "source_name": "Judgment and Decision Making",
        "name": "Julgamento e tomada de decisão",
        "label_pt": "Julgamento e tomada de decisão",
        "importance": 3.12
      },
      {
        "element_id": "2.B.1.f",
        "source_name": "Service Orientation",
        "name": "Orientação a serviço",
        "label_pt": "Orientação a serviço",
        "importance": 3.12
      }
    ],
    "knowledge": [
      {
        "element_id": "2.C.1.e",
        "source_name": "Customer and Personal Service",
        "name": "Atendimento e serviço pessoal",
        "label_pt": "Atendimento e serviço pessoal",
        "importance": 4.34
      },
      {
        "element_id": "2.C.8.a",
        "source_name": "Public Safety and Security",
        "name": "Segurança pública",
        "label_pt": "Segurança pública",
        "importance": 4.02
      },
      {
        "element_id": "2.C.1.a",
        "source_name": "Administration and Management",
        "name": "Administração e gestão",
        "label_pt": "Administração e gestão",
        "importance": 3.86
      },
      {
        "element_id": "2.C.1.b",
        "source_name": "Administrative",
        "name": "Rotinas administrativas",
        "label_pt": "Rotinas administrativas",
        "importance": 3.74
      },
      {
        "element_id": "2.C.7.a",
        "source_name": "English Language",
        "name": "Língua inglesa",
        "label_pt": "Língua inglesa",
        "importance": 3.53
      },
      {
        "element_id": "2.C.10",
        "source_name": "Transportation",
        "name": "Transporte",
        "label_pt": "Transporte",
        "importance": 3.46
      },
      {
        "element_id": "2.C.1.f",
        "source_name": "Personnel and Human Resources",
        "name": "Gestão de pessoas e RH",
        "label_pt": "Gestão de pessoas e RH",
        "importance": 3.25
      },
      {
        "element_id": "2.C.3.a",
        "source_name": "Computers and Electronics",
        "name": "Computadores e eletrônica",
        "label_pt": "Computadores e eletrônica",
        "importance": 3.07
      },
      {
        "element_id": "2.C.6",
        "source_name": "Education and Training",
        "name": "Educação e treinamento",
        "label_pt": "Educação e treinamento",
        "importance": 2.77
      },
      {
        "element_id": "2.C.4.e",
        "source_name": "Psychology",
        "name": "Psicologia",
        "label_pt": "Psicologia",
        "importance": 2.52
      }
    ],
    "abilities": [
      {
        "element_id": "1.A.1.a.1",
        "source_name": "Oral Comprehension",
        "name": "Compreensão oral",
        "label_pt": "Compreensão oral",
        "importance": 4
      },
      {
        "element_id": "1.A.1.a.3",
        "source_name": "Oral Expression",
        "name": "Expressão oral",
        "label_pt": "Expressão oral",
        "importance": 4
      },
      {
        "element_id": "1.A.4.b.5",
        "source_name": "Speech Clarity",
        "name": "Clareza da fala",
        "label_pt": "Clareza da fala",
        "importance": 4
      },
      {
        "element_id": "1.A.4.b.4",
        "source_name": "Speech Recognition",
        "name": "Reconhecimento de fala",
        "label_pt": "Reconhecimento de fala",
        "importance": 4
      },
      {
        "element_id": "1.A.1.b.4",
        "source_name": "Deductive Reasoning",
        "name": "Raciocínio dedutivo",
        "label_pt": "Raciocínio dedutivo",
        "importance": 3.75
      },
      {
        "element_id": "1.A.4.a.1",
        "source_name": "Near Vision",
        "name": "Visão de perto",
        "label_pt": "Visão de perto",
        "importance": 3.75
      },
      {
        "element_id": "1.A.1.b.3",
        "source_name": "Problem Sensitivity",
        "name": "Sensibilidade a problemas",
        "label_pt": "Sensibilidade a problemas",
        "importance": 3.62
      },
      {
        "element_id": "1.A.1.a.2",
        "source_name": "Written Comprehension",
        "name": "Compreensão escrita",
        "label_pt": "Compreensão escrita",
        "importance": 3.62
      },
      {
        "element_id": "1.A.1.a.4",
        "source_name": "Written Expression",
        "name": "Expressão escrita",
        "label_pt": "Expressão escrita",
        "importance": 3.62
      },
      {
        "element_id": "1.A.1.g.1",
        "source_name": "Selective Attention",
        "name": "Atenção seletiva",
        "label_pt": "Atenção seletiva",
        "importance": 3.25
      }
    ]
  },
  "sources": [
    {
      "id": "cbo-mte",
      "label": "CBO/MTE",
      "url": "https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/assuntos/trabalhador/CBO"
    },
    {
      "id": "rais",
      "label": "RAIS 2023/MTE",
      "url": "https://basedosdados.org/dataset/3e7c4d58-96ba-448e-b053-d385a829ef00"
    },
    {
      "id": "novo-caged",
      "label": "Novo CAGED/MTE",
      "url": "https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/acesso-a-informacao/acoes-e-programas/programas-projetos-acoes-obras-e-atividades/estatisticas-trabalho/microdados-rais-e-caged"
    },
    {
      "id": "onet",
      "label": "O*NET Database",
      "url": "https://www.onetcenter.org/database.html"
    }
  ]
}
